Klant Contact Center medewerker Automotive m/v, regio Utrecht

Code 2673
Regio Midden-Nederland
Datum vacature 23 juli 2021

Vacatureomschrijving

Als KCC-medewerker doe jij je uiterste best en haal je alles uit de kast om de klanten te ontzorgen en te verrassen.

Wat ga je doen:

  • Jij maakt de werkplaatsafspraken met de klanten;
  • Je verzorgt het verzenden van herinneringen voor de werkplaatsafspraken;
  • Je registreert klachten via de computer en borgt de opvolging daarvan;
  • Je bepaalt de behoefte aan vervangend vervoer voor klanten en coördineert dit wanneer het nodig is;
  • Je informeert en adviseert de klant over de aard, prijs en duur van de werkzaamheden;
  • Je streeft elke dag naar uiterste klanttevredenheid, ook terwijl je de klanten alleen telefonisch of via een e-mail benadert!

Ben jij de leuke collega voor dit gezellige team?

Neem nu contact op met Hans Rietveld: 06-444 80 109 ook what's app, je kunt ook een mail sturen met je CV: hans@automotivepro.nl

Functie-eisen

Je hebt mbo werk- en denkniveau;
Je hebt minimaal twee jaar werkervaring in een soortgelijke (klantenservice) functie;
Je hebt enige affiniteit met auto's;
Je hebt goede communicatieve vaardigheden in woord en geschrift;
Je bent oplossingsgericht en hebt een flexibele instelling;
Je krijgt energie van het overtreffen van de klantverwachtingen;
Je werkt nauwkeurig;
Je bent minimaal vier dagen per week (32 uur) beschikbaar.

Arbeidsvoorwaarden

Naast een goed salaris ontvang je ook 24 vakantiedagen, vakantietoeslag, woon- en werkverkeer regelingen, een goed pensioen, uitzicht op een vast contract en meer

Bedrijfsprofiel

Dealerbedrijf met meerdere vestigingen

Eigenschappen van deze vacature

Kennisgebieden

  • 1. Commercieel
  • 2. Administratief

Functies

  • Telefoniste / receptioniste
  • Medewerker KCC outbound (klant contact center)

Regio

  • Midden-Nederland

Opleidingsniveau

  • 2. MBO

Opleidingen

  • COMMERCIEEL
  • ADMINISTRATIEF